Regulamin sklepu internetowego Fagito
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Fagito prowadzony jest przez GS SOLVETION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP:7831831210, KRS: 0000884436, REGON: 38819803300000, Adres: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania należności za zamówione produkty, prawa odstąpienia od umowy, zasady składania i rozpatrywania reklamacji, gwarancji na produkty, zasad zwrotu płatności oraz ochrony danych osobowych.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia w sklepie internetowym Fagito można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok, za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu.
2.2. Aby złożyć zamówienie, klient musi podać prawidłowe i kompletne dane osobowe oraz adresowe. W przypadku niekompletnych lub nieprawidłowych danych, realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu ich uzupełnienia lub poprawienia.
2.3. Zamówienie zostaje zarejestrowane po zatwierdzeniu formularza przez klienta, a jego realizacja rozpocznie się po potwierdzeniu poprawnego dokonania płatności lub, w przypadku wyboru płatności za pobraniem, po wysłaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
3. Płatności
3.1. Sklep internetowy Fagito akceptuje następujące formy płatności: BLIK, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, przelewy online oraz płatność za pobraniem.
3.2. W przypadku płatności za pobraniem, klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty przy odbiorze towaru.
3.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, w tym płatności szybkimi przelewami i kartami płatniczymi, jest PayPro S.A..
3.4. Realizacja zamówień opłaconych przelewem, płatnościami elektronicznymi lub kartą płatniczą następuje od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
4. Dostawa
4.1. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
4.2. Zamówione produkty są dostarczane na adres wskazany przez klienta w zamówieniu. Klient zobowiązany jest do podania dokładnego adresu, który umożliwi prawidłową realizację dostawy.
4.3. Koszty dostawy ponosi klient zgodnie z cennikiem dostaw, który jest dostępny na stronie sklepu. Informacje o przewidywanym czasie dostawy oraz dostępnych metodach wysyłki znajdują się również na stronie internetowej sklepu.
4.4 Wysyłki realizowane są za pośrednictwem magazynu Global Logistics Agencies. https://logisticsagencies.pl/uslugi/fulfillment-dla-ecommerce/
5. Odstąpienie od umowy
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
5.2. Aby odstąpić od umowy, klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem) na adres: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań.
5.3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Towar powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
5.4. Sklep zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych od klienta płatności (w tym kosztów dostawy, jeżeli była naliczona), w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył klient przy pierwotnej transakcji.
5.5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie dodatkowych opłat związanych ze zwrotem.
5.6 Adres do zwrotu towaru: Global Logistics Agencies, ul. Jabłoniowa 46A, 80-175 Gdańsk.
6. Reklamacje
6.1. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową, klient ma prawo złożyć reklamację.
6.2. Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu: wkochmanski@goldensolution.eu, lub wysyłać listownie na adres: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań.
6.3. Reklamację należy opisać, wskazując charakter wady lub niezgodności, dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz ewentualne zdjęcia dokumentujące wadę.
6.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji, klient ma prawo żądać naprawy, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6.5. Klient może zgłosić reklamację w okresie 2 lat od daty zakupu towaru.
7. Gwarancja i zgodność towaru
7.1. Na oferowane produkty udzielana jest gwarancja zgodnie z warunkami określonymi przez producenta, które są dołączone do każdego produktu lub dostępne na stronie internetowej sklepu w dedykowanej sekcji.
7.2. Produkty oferowane w sklepie są zgodne z umową i spełniają wymagania określone w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, klient może dochodzić swoich praw na podstawie przepisów o rękojmi i gwarancji.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych jest GS SOLVETION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań
8.2. Dane osobowe klientów są zbierane podczas składania zamówień, zapytań ofertowych lub w celu obsługi reklamacji. Przetwarzane dane mogą obejmować m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, dane do faktury, a także informacje techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
8.3. Dane te są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień i świadczenia usług sprzedaży,
- kontaktowania się z klientem w sprawach związanych z zamówieniem lub reklamacją,
- prowadzenia korespondencji,
- prowadzenia analiz statystycznych i marketingowych (w zakresie danych zanonimizowanych),
- spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych).
8.4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obowiązek prawny ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- zgoda osoby, której dane dotyczą, tam gdzie jest to wymagane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
8.5. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie usuwane lub anonimizowane, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8.6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8.7. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO należy kierować na adres e-mail: wkochmanski@goldensolution.eu lub listownie na adres siedziby firmy.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu i obowiązuje do odwołania lub zmiany przez Sprzedawcę. Zmiany w regulaminie nie naruszają praw nabytych przez klientów przed ich wprowadzeniem.
9.3. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
